Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Bij THS Organic zetten we ons in om natuurlijke producten snel en veilig te leveren.
1. Verwerkingstijd van bestellingen
- Bestellingen worden binnen 1 werkdag na bevestiging verwerkt.
- Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
2. Verzendmethoden en levertijden
Wij bieden veilige levering in Roemenië, Europa en internationale bestemmingen via betrouwbare koeriers.
| Regio | Verzendmethode | Geschatte levertijd |
|---|---|---|
| Roemenië | Standaardlevering | 24–48 uur |
| Europa* Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Polen, Portugal, Spanje, Zweden, Bulgarije, Kroatië, Estland, Griekenland, Hongarije, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Slowakije, Slovenië, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Turkije, Albanië, Andorra, Bosnië & Herzegovina, Gibraltar, Guernsey, IJsland, Liechtenstein, Monaco, Noord-Macedonië, San Marino, Servië, Cyprus, Noorwegen |
Express: DHL |
Express: 1–3 werkdagen Standaard: 3–5 werkdagen |
| Internationaal 3–5 dagen VS, Canada, Singapore, Saoedi-Arabië, Hongkong SAR, Japan, Maleisië, Zuid-Korea, Verenigde Arabische Emiraten, Bahrein, China, Koeweit, Oman, Qatar, Taiwan, Thailand |
DHL International Express | 3–5 werkdagen |
| Internationaal 5–8 dagen Australië, Nieuw-Zeeland, Macao SAR, Brazilië, Chili, Uruguay |
DHL International Express | 5–8 werkdagen |
* De volledige lijst van Europese landen kan enigszins variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de koerier.
3. Verzendkosten
Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en duidelijk weergegeven vóór de bevestiging van de betaling.
We hebben regelmatig acties met gratis verzending — bekijk de winkelwagen of productpagina's voor actuele aanbiedingen.
Betaling bij levering: Alleen beschikbaar voor bestellingen in Roemenië en met een extra toeslag van 20,00 RON, automatisch toegevoegd aan het totaalbedrag. De toeslag wordt bij ontvangst van het pakket aan de koerier betaald.
4. Bestelling volgen
U ontvangt per e-mail een trackinglink zodra de bestelling aan de koerier is overgedragen. U kunt het pakket in realtime volgen.
5. Leveringsproblemen
Neem bij een van de volgende situaties onmiddellijk contact met ons op via office@organicbenelux.be of +32 483 26 67 12 en vermeld uw bestelnummer:
- Het pakket komt beschadigd aan
- Aanzienlijke vertraging ten opzichte van de geschatte levertijd
- De bestelling komt niet aan
6. Belangrijke opmerkingen
- Alle bestellingen worden vanuit Roemenië verzonden.
- Douanerechten of invoerbelastingen, indien van toepassing, voor landen buiten de EU zijn voor rekening van de klant.
- Tijdens drukke periodes (feestdagen, promoties) kunnen kleine vertragingen optreden.
7. Onjuist adres of niet-afgehaalde bestellingen
Controleer uw aflevergegevens zorgvuldig. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist adres of omdat het niet is afgehaald, draagt de klant de kosten van herverzending.
Voor vragen over levering kunt u contact opnemen via office@organicbenelux.be of +32 483 26 67 12.
Wij willen dat uw THS Organic-ervaring uitzonderlijk is vanaf het moment van bestellen tot de producten bij u aan de deur aankomen.
