Política de envío
Última actualización: mayo de 2026
En THS Organic, nos comprometemos a entregar sus productos naturales de forma rápida y segura en su domicilio.
1. Tiempo de procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábil tras la confirmación.
- Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Métodos de envío y Tiempos de entrega
Ofrecemos envíos confiables a Europa y destinos internacionales a través de transportistas de confianza.
| Región | Método de envío | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|
| Europa* Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, España, Suecia, Bulgaria, Croacia, Estonia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza, Reino Unido, Turquía, Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Gibraltar, Guernsey, Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Macedonia del Norte, San Marino, Serbia, Chipre, Noruega |
Express: DHL Estándar: DHL / DPD / GLS / otros transportistas |
Express: 1–3 días hábiles Estándar: 3–5 días hábiles |
| Internacional: 3–5 días EE. UU., Canadá, Singapur, Arabia Saudita, Hong Kong, Japón, Malasia, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Baréin, China, Kuwait, Omán, Catar, Taiwán, Tailandia |
DHL International Express
3-5 días hábiles | |
| Internacional 5-8 días Australia, Nueva Zelanda, Macao (RAE), Brasil, Chile, Uruguay |
DHL International Express | 5-8 días hábiles días |
* La lista completa de países europeos puede variar ligeramente según la disponibilidad del transportista.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y se muestran claramente antes de confirmar el pago.
Con frecuencia realizamos promociones con envío gratuito — consulta el carrito o las páginas de productos para ver las ofertas actuales.
4. Seguimiento de tu pedido
Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu pedido se entregue al transportista. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real.
5. Problemas con la entrega
Si experimenta alguno de los siguientes problemas, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en support@thsorganic.com o al +40 721 277 277 e indique su número de pedido:
- El paquete llega dañado
- Retraso significativo con respecto al plazo de entrega estimado
- El pedido no llega
6. Notas importantes
- Los aranceles aduaneros o impuestos de importación (si los hubiera) para países fuera de la UE son responsabilidad del cliente.
- Durante los periodos de mayor demanda (vacaciones, promociones), pueden producirse ligeros retrasos.
7. Dirección incorrecta o pedidos no recogidos
Por favor, revise cuidadosamente sus datos de entrega.
Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o porque no fue recogido, el cliente será responsable de los gastos de reenvío. Para cualquier pregunta sobre la entrega, no dude en contactarnos a través de support@thsorganic.com o al +40 721 277 277. Queremos que su experiencia con THS Organic sea excepcional desde el momento en que realiza su pedido hasta que los productos llegan a su puerta.
