Política de envío
Última actualización: mayo de 2026
En THS Organic, nos comprometemos a entregar los productos naturales de forma rápida y segura.
1. Tiempo de procesamiento del pedido
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábil desde la confirmación.
- Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Métodos y plazos de entrega
Ofrecemos entrega segura en Rumanía, Europa y destinos internacionales a través de transportistas de confianza.
| Zona | Método de envío | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|
| Rumanía | Entrega estándar | 24–48 horas |
| Europa* Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, España, Suecia, Bulgaria, Croacia, Estonia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza, Reino Unido, Turquía, Albania, Andorra, Bosnia & Herzegovina, Gibraltar, Guernsey, Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Macedonia del Norte, San Marino, Serbia, Chipre, Noruega |
Express: DHL |
Express: 1–3 días hábiles Estándar: 3–5 días hábiles |
| Internacional 3–5 días EE. UU., Canadá, Singapur, Arabia Saudita, Hong Kong SAR, Japón, Malasia, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Baréin, China, Kuwait, Omán, Catar, Taiwán, Tailandia |
DHL International Express | 3–5 días hábiles |
| Internacional 5–8 días Australia, Nueva Zelanda, Macao SAR, Brasil, Chile, Uruguay |
DHL International Express | 5–8 días hábiles |
* La lista completa de países europeos puede variar ligeramente según la disponibilidad del transportista.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y se muestran claramente antes de confirmar el pago.
A menudo realizamos promociones con envío gratuito — consulte el carrito o las páginas de productos para ver las ofertas actuales.
Pago contra reembolso: Disponible únicamente para pedidos en Rumanía y conlleva una tarifa adicional de 20,00 RON, añadida automáticamente al total del pedido. La tarifa se paga al transportista al recibir el paquete.
4. Seguimiento del pedido
Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto el pedido se entregue al transportista. Podrá seguir el paquete en tiempo real.
5. Problemas de entrega
Si se encuentra en alguna de las siguientes situaciones, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en support@thsorganic.com o en el 0729 755 095 e indique su número de pedido:
- El paquete llega dañado
- Retraso significativo respecto al plazo estimado
- El pedido no llega
6. Notas importantes
- Todos los pedidos se envían desde Rumanía.
- Los aranceles aduaneros o impuestos de importación, si los hubiera, para países fuera de la UE son responsabilidad del cliente.
- Durante los periodos de mayor actividad (festivos, promociones), pueden producirse pequeños retrasos.
7. Dirección incorrecta o pedidos no recogidos
Revise atentamente los datos de entrega. Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o porque no se recogió, el cliente asumirá los gastos de reenvío.
Para cualquier consulta sobre la entrega, contáctenos en support@thsorganic.com o en el 0729 755 095.
Queremos que su experiencia con THS Organic sea excepcional desde el momento en que realiza el pedido hasta que los productos llegan a su puerta.
