Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: Mai 2026

Bei THS Organic möchten wir, dass jeder Kunde zu 100 % zufrieden ist. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie das Recht, es unter den folgenden Bedingungen zurückzugeben.

1. Rückgaberecht

Kunden können jedes auf unserer Website erworbene Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt gemäß der geltenden Gesetzgebung (OUG 34/2014) zurückgeben. Die Rückgabe kann ohne Angabe von Gründen erfolgen, und der Kunde hat Anspruch auf vollständige Erstattung des gezahlten Betrags.

2. Bedingungen für die Rückgabe von Produkten 

• Produkte müssen in der originalen, versiegelten Verpackung und im gleichen Zustand wie bei der Lieferung zurückgesendet werden.
  
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen von entsiegelten oder benutzten Produkten oder Produkten mit Gebrauchsspuren.
  
• Den Produkten müssen alle Originaldokumente (Rechnung, Zertifikate usw.) beiliegen.
  

3. Rückgabeprozess

1. Kontakt: Der Kunde muss uns schriftlich per E-Mail an support@thsorganic.com oder telefonisch unter 0729 755 095 über die Rückgabeabsicht informieren.
   
2. Verpackung und Versand: Das Produkt muss ordnungsgemäß verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
   
3. Prüfung: Nach Erhalt der Rücksendung wird das Produkt geprüft, um sicherzustellen, dass die Rückgabebedingungen erfüllt sind.
   
4. Rückerstattung: Der Produktwert wird innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendung über dieselbe Zahlungsmethode erstattet, die bei der Bestellung verwendet wurde.

4. Versandkosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer wenn das Produkt defekt ist oder nicht den Spezifikationen der Bestellung entspricht.

5. Zusätzliche Informationen

Für Unterstützung und weitere Informationen erreichen Sie uns jederzeit unter support@thsorganic.com oder telefonisch unter 0729 755 095

Vielen Dank, dass Sie sich für THS Organic entscheiden. Wir bemühen uns, jede Erfahrung so angenehm wie möglich zu gestalten.